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Resumo
- Coletamos apenas o necessário para operar a plataforma, melhorar a experiência e cumprir obrigações legais.
- Você controla preferências de marketing e pode solicitar acesso, correção ou exclusão quando aplicável.
- Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com provedores essenciais ou quando exigido por lei.
- Aplicamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações.
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Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, país, idioma, senha e verificações de segurança.
- Uso: páginas visitadas, cliques, preferências, eventos e histórico de configuração de bots.
- Técnicos: IP, navegador, dispositivo, sistema operacional, logs e diagnósticos.
- Pagamentos: dados mínimos para cobrança e prevenção a fraudes (geridos por provedores de pagamento).
- Suporte: mensagens, anexos e registros de atendimento quando você entra em contato.
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Fontes de dados
- Informações fornecidas diretamente por você ao criar conta ou atualizar perfil.
- Dados coletados automaticamente por cookies, logs e ferramentas de analytics.
- Dados de provedores terceirizados, como processadores de pagamento e serviços antifraude.
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Como usamos seus dados
- Autenticação, gestão de conta e prestação do serviço.
- Operação de bots, dashboards, alertas e personalização da experiência.
- Segurança, prevenção a fraudes, auditoria e integridade da plataforma.
- Comunicações operacionais (ex.: avisos de segurança, mudanças de produto).
- Marketing e conteúdos somente com seu consentimento, quando exigido.
- Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis.
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Base legal e consentimento
- Processamos dados para executar o contrato e fornecer o serviço.
- Quando necessário, solicitamos consentimento para comunicações de marketing.
- Podemos tratar dados para cumprir obrigações legais ou proteger direitos.
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Compartilhamento de dados
- Provedores essenciais: hospedagem, analytics, e-mail, pagamentos e suporte.
- Autoridades legais quando exigido por lei ou por ordem válida.
- Transações corporativas (ex.: fusão ou aquisição), com aviso quando aplicável.
- Nunca compartilhamos dados para publicidade de terceiros sem permissão.
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Cookies e tecnologias similares
- Usamos cookies para autenticação, preferências e métricas de uso.
- Você pode bloquear cookies no navegador, mas recursos essenciais podem falhar.
- Ferramentas de analytics podem coletar dados agregados para melhoria do produto.
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Dados sensíveis e menores
- Não solicitamos dados sensíveis. Se enviados, tratamos com cautela.
- A plataforma não é destinada a menores de idade sem autorização legal.
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Transferências internacionais
- Seus dados podem ser processados em países diferentes do seu.
- Adotamos salvaguardas contratuais e técnicas para proteger transferências.
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Segurança
- Criptografia em trânsito e controles de acesso com privilégios mínimos.
- Monitoramento, logs e medidas antiabuso para proteger a plataforma.
- Nenhum sistema é 100% seguro; encorajamos boas práticas de senha.
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Retenção
- Mantemos dados pelo tempo necessário para o serviço e obrigações legais.
- Após o término, podemos reter registros mínimos para auditoria e segurança.
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Seus direitos
- Solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão quando aplicável.
- Revogar consentimento de marketing a qualquer momento.
- Solicitar informações sobre compartilhamentos e retenção.
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Links e serviços de terceiros
- Podemos oferecer integrações de terceiros. Cada uma possui sua própria política.
- Não somos responsáveis por práticas de privacidade de terceiros.
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Atualizações desta política
- Podemos atualizar esta política periodicamente.
- Avisaremos sobre mudanças relevantes por meio do site ou e-mail.
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Contato
- Para dúvidas ou solicitações, utilize os canais de suporte oficiais disponíveis no site.